Política de envío
En Botalia trabajamos para procesar y enviar todos los pedidos de forma rápida y segura a cualquier parte del mundo.
Procesamiento de pedidos
El tiempo de procesamiento de tu pedido es de 2 a 4 días hábiles desde la confirmación del pago.
Los pedidos no se procesan ni envían durante fines de semana o festivos. En caso de alta demanda, los pedidos pueden sufrir ligeros retrasos.
Plazos de envío
Una vez enviado, el tiempo estimado de entrega es de 6 a 8 días hábiles, dependiendo del destino.
Por tanto, el plazo total estimado de entrega (procesamiento + envío) es de 8 a 12 días hábiles.
Los plazos de entrega pueden variar según el país de destino. Te recomendamos consultar nuestras Políticas de Envío para más información.
Realizamos envíos a nivel internacional.
Costes de envío
Los costes de envío se calculan y se muestran al cliente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir un número de seguimiento para consultar el estado del envío, cuando esté disponible.
Retrasos y responsabilidad
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos como:
- Procesos aduaneros
- Problemas logísticos
- Condiciones meteorológicas
- Situaciones fuera de nuestro control
Botalia no se hace responsable de retrasos derivados de estas circunstancias.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
Botalia no se hace responsable de pedidos no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.
Pedidos no entregados
En caso de que un pedido no pueda ser entregado y sea devuelto al remitente, el cliente podrá solicitar un nuevo envío asumiendo los costes correspondientes.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con los envíos, puedes contactarnos en:
botelia.tienda@outlook.com